よくある質問

現場調査はどこから来ますか?
神奈川県平塚市から伺います。
エンドユーザー様向けの対応は全て平塚支店でおこなっております。
神奈川県外でも工事依頼できますか?
神奈川・東京でしたら対応可能です。
その他のエリアの方にはパートナーシップの屋根専門業者をご紹介します。
見積もり作成に現場調査が必要ですか?
図面からでも参考見積の作成は出来ます。
相見積もり中で金額だけ早く知りたいという方には図面を撮影しメールかラインで送ってください。
早ければその日中にお出しします。
相見積もりでも問題なしですか?
もちろん相見積もりでも問題ありません。
サービスや対応の良さなどを知る上でも数社に問い合わせることをおすすめしております。
工事費用の支払いについて教えてください
工事着工前に半金、工事完了後に半金をお願いしております。
支払い方法は銀行振り込みか直接ご集金、どちらでも構いません。
工事保証について教えてください
工事保証は5年か10年のどちらかでお出ししております。
これは内容により異なりますので詳しくは担当者にお問い合わせください。
工事完了後の追加請求はありますか
基本的にはありません。
もしその可能性がある場合は事前にお客様へお伝えします。
また追加見積をお出ししてお客さまの合意が無ければ勝手に工事を進めるということも一切ありません。
外壁塗装は他社にお願いして屋根工事のみお願いできますか?
もちろん可能です。
その場合足場をどちらかの業者が掛けると思いますがそれを利用させていただきます。
もし屋根工事に支障をきたすようでしたら足場の部分直し工事を依頼する可能性があります。
雨漏れは直せますか?
屋根からの雨漏れであれば直すことが出来ますが外壁の場合は少し困難です。
それはサッシなど外壁材と関係のない箇所からの雨漏れの場合があるためです。
一度ご相談いただければ対応させていただきます。
成田屋さんって直工事の会社ですか?
はい。もちろん、社員職人、専属職人が常時60名ほど在籍している屋根・外壁の専門店です。
オフィスと倉庫には毎日専属職人が出入りしております。
ぜひ一度ショールームに起こしください。
屋根塗装は何年もちますか?
実は屋根塗装に関しましてはあまりお勧めしておりません。
理由は外壁に比べ耐用年数が短く、5年程度で剥がれてくることもあります。
屋根は15~20年程度で重ね葺きか葺き替えをおすすめします。
新築住宅の屋根やサイデイング工事もお願いできますか?
もちろん大丈夫です。
現在、成田屋商店の工事は新築、リフォームで半分くらいの比率です。
日頃より大手ハウスメーカー様の新築工事に携わっております。
エンドユーザーではなく工務店ですが対応してもらえますか
もちろん大丈夫です。
成田屋では大手ハウスメーカー、地元の工務店さんからの工事依頼も多いです。
工事期間はどれくらいですか
カバー工法で1週間、葺き替え工事で10日~2週間、外壁塗装で1週間程度が目安です。
外壁塗装のカラーシミュレーションをおこなっていますか。
成田屋ではカラーシミュレーションなどの提案はおこなっておりません。
理由はシミュレーションソフトに多額の投資をしなければならないからです。
お客様には良い工事を安く提供したいとの思いからそのようにしております。