お客様インタビュー

2020

藤沢市
大貫様
横浜市
伊藤様

2019

鎌倉市
飯塚様
平塚市
本間様
三浦郡
平尾様

成田:今回屋根のリフォーム工事、やろうと思ったきっかけは何ですか?
伊藤様:台風ですね。
成田:そうですよね(笑)
伊藤様:中古で購入しリフォームしたのでその時とかたいていの診断ってやってもらったんですが屋根ってだけはやってませんでした。
その後、瓦屋根の住宅がつぶれた映像とかも見たこともあって。
こんなになっちゃうのかな?って。そうゆう不安はありましたね。
伊藤様:でも予算てきなことがあって、屋根張り替えってすごく高いんで、ちょっとその時は見送ったんですよね。なんですけど、台風で2回飛びまして、瓦が。
伊藤様:去年の台風と一昨年で飛んでます。
伊藤様:それでちょっとさすがにまずいぞってなり、近隣の方への配慮みたいなところもあり、今回決断しました。

台風で2度も瓦が飛んでしまって・・

成田:その時当然、何社か調べたんですか?
伊藤様:そうですね。
近くにある工務店さんに見積りお願いしたのと、
台風のあとで回ってますっていう業者さんも来られて、
その2社ですね。あとは少し話をしたんですけど、
近くの工務店さんが忙しくて対応できるのが
だいぶ先になりますって言われて。金額も結構高かったんで。
成田:そうなんですね。
そこの方には補修だけお願いしますみたいなかたちですか?
伊藤様:いや、全面張り替えです。
成田:で、うちと比べた時にうちの方が
価格的にも安かったって事ですか?
伊藤様:そうですね。

工務店さんへも聞いたのですが
だいぶ先になりそうなのと
結構高かったので

屋根屋へ頼むのは
不安じゃなったですか?

成田:お願いするにあたって
当然屋根屋さんでやるの初めてだと思うんですけど、不安なところってあったと思うんですけど、
金額面など。そのへんどうでした?
伊藤様:値段は確かに心配なとこではあったんですけど、
逆に屋根屋さんなので、専門なので、そこは信頼していいかなって思ってました。
成田:ありがとうございます

屋根専門の方が良かったので

伊藤様:工務店さんは営業さんがわかってるのかわかってないのか、屋根専門ではないから、
どこまでわかってるのかなって感じだったんですけど、屋根屋さんなんでちゃんとそのへんは。
成田:そこの工務店さんとは過去に何か接点でもあったんですか?
伊藤様:過去にあったんですけど(笑)
伊藤様:1回目の台風で補修してもらったんだよね。
伊藤様:やっぱ間に入ってやってもらてて色々遅かったんで、ちょっといまいちで。
成田:お願いしてから来るまでがすごく長かったんですか?
伊藤様:一昨年はすごくこの辺でも飛んじゃって、近いからすぐ来てもらえるだろうって思って来たんですけど、
そのあと工事もいっぱい建て込んじゃっててなかなか対応してもらえなかったですね。
その後、瓦がお隣へ飛んじゃってたので・・
いろいろ大変でしたね。

今回は保険で直すことが出来ました

成田:今回保険でなおされたんです?
伊藤様:保険使いました。今回100万位でたんだっけ?
伊藤様:いやいやいや。見積り頂いて、出して、ちょっとその見積りから減ったんだよ
伊藤様:そうだったっけ?
伊藤様:保険会社の人が見に来まして、一部これはこうしなくてもみたいなのがあったらしく、
もらった見積りの満額は確かでなかった。
伊藤様:要は、全面張り替えではなく飛んじゃった部分を直すっていう見積りだから、
その分低かった。うちはもう全面やるっていうふうに決めてて、もちろんその分は出なくて、
飛んじゃった部分だけを直すならいくらっていうふうになっていただいてっていう感じですね。
成田:じゃあ100万円前後くらい?
伊藤様:弱くらいかな?
成田:けど、出てよかったですね。

職人さんはどうでした?

成田:職人さんはどうでした?
伊藤様:すごくよかったです、うち結構留守にすること多くて、
結構こまめに毎日インターホンで言ってくれたりお手紙入れてくれたりして。
伊藤様:飯塚さんね。
伊藤様:そう。飯塚さん。すごい良いなって思いました。
成田:手紙入ってました?
伊藤様:はい。工事の目途とか、今週中にはとか、工事の見通しみたいなのとかを書いて頂いてたりして、
すごくよかったです。
成田:あ、そうですか。
伊藤様:在宅勤務だったんで、毎朝飯塚さんがピンポン押してくれて、
「おはようございます。」って、「やります。」って言ってきてくれました。
帰りも「今日終わりました。」って言って帰っていくみたいな。
成田:いや、よかったです。そう言っていただけると。
伊藤様:飯塚さんって、なんかサッカーの乾選手に似てないですか?
伊藤様:ずっと言ってる(笑)
成田:あ、どうなのかな?
片倉:そうやっておっしゃてて会社でみんなに聞いたら、やっぱりそうだよねって言ってました(笑)
伊藤様:似てますよね。最初見た時から乾にしか見えないと思って(笑)
成田:あはは。飯塚にお客さんがすごく喜んでたよって言ったら本人すごく嬉しかったみたいで、
自信満々でどうだみたいな感じで(笑)
伊藤様:すごいですよね、一人で作業してる日もあって、ほとんど一人でした。
成田:そうですね、初日以外はずっと一人なんで。結構気合いれて本人やってたので。

職人さん みなさん和気あいあいで
良い雰囲気でした

伊藤様:なんかみなさん和気あいあいでいい雰囲気でした。
成田:あ、よかったですか?ありがとうございます。
伊藤様:イベントみたいにやってました(笑)
成田:すごい仲良くてうちの職人は。事務所に残って帰らないんですよ。楽しいみたいで。
伊藤様:そうゆうのいいですね。
伊藤様:ああやって作業した後にビール飲んだらうまいだろうな(笑)
成田:そうですね(笑) 音とかはどうでした?こんなにうるさいんだみたいな。
伊藤様:いや、でもカスンカスンって。おろすときはさすがにそれなりな感じだったんですけど、
やってる時は別にカスンカスンって。
伊藤様:そんなに気にはならなかったですね。
成田:なるほど、そうでしたか。

担当が女性で驚きました

成田:担当の片倉はどうでした?
伊藤様:あ、もうよかったです。なんかインターホンで見た時きれいな人が来た(笑)って。
私がわくわくしちゃって。
伊藤様:はなが言ってたんだよね。
伊藤様:はながすごいきれいなお姉さんがってね。
成田:屋根業界で女性がやってるって驚きみたいなのはありました?
伊藤様:驚きでしたね。あと職人のほうにも女性いらっしゃいましたよね?
成田:あ、そうですね。
伊藤様:すごいって思いました。
成田:うちってちょっと特殊で、女性が結構おおい職場で。職人さんにもいて。

コロナ禍で在宅勤務中
普通に後ろからポケモンの歌が流れてきたり(笑)

成田:ご主人さんはコロナ中はずっと在宅勤務で?
伊藤様:そうですね。あの期間は家にいましたね。
成田:奥様はずっと働きに出てたんですか?
伊藤様:私はオール出社でした。
成田:関係ないんですね。
伊藤様:そう(笑)在宅ってなに?ってくらい(笑)
成田:対照的ですね。
伊藤様:そうですね。
成田:素敵なおうちだから全然家にいるのが苦じゃないんじゃ?
伊藤様:でもやっぱこどもいたら大変だよね(笑)
成田:そっか、仕事しながら(笑)
伊藤様:普通に後ろからポケモンの歌流れてきたり(笑)
成田:あそこのデスクでやられてたんですか?
伊藤様:そうです。でも事務所にいたほうが効率はいいですよね(笑)
成田:あ~確かに。
伊藤様:けど通勤時間とか考えると、週2くらい在宅勤務がちょうどいいかな(笑)
伊藤様:たまに布団とか干しててくれるんですよ(笑)
成田:めっちゃ助かるじゃないですか(笑)
伊藤様:助かります(笑)
成田:そうですよね。じゃあその間はご主人がご飯作ったりとか?
伊藤様:でも昼は自分で1人だったら適当にやってました。
伊藤様:料理じゃないよね(笑)
伊藤様:蕎麦ゆでるくらい(笑)
成田:自分だけだったらいいかなみたいなのありますよね(笑)
伊藤様:そうですね(笑)

成田:とても素敵なお部屋で楽しいインタビューでした。
         ありがとうございました!
伊藤様:こちらこそ楽しかったです。
            ありがとうございます。